接收不到短信验证码可能存在以下原因，可供参考。
如自行排查后问题仍存在，请联系我们：【400-161-0966】。
1. 手机号输入有误
当名下关联多个手机号、新换号码等情况，可能会造成误输入号码，请先检查当前输入的手机号是否正确。
2. 手机欠费、信号差
如果手机欠费，运营商会关闭手机卡所有的通信功能，短信也就自然接收不到了；此外，手机所处的位置信号差也可能造成短信不能正常接收，需要使用者将手机移至开阔地带，信号好的地方。
3. 特殊原因导致未能成功发送（运营商、第三方业务）
通常情况下我们的手机短信是能够正常接收的，但是也存在特殊的情况，可能因为运营商、第三方业务原因或者其他异常情况，导致短信未能成功发送。建议等待一段时间，重新尝试获取验证码即可。
4. 短信验证码获取过于频繁
在一定时间段内，每个手机号的短信验证码发送频次是有限制的。如频繁获取验证码被禁，页面会自动给出提示“发送验证码过于频繁，请10分钟后再试”或“发送验证码过于频繁，请明天再试”。按提示重新尝试获取即可。
5. 手机设置过滤垃圾信息
核实手机中是否设置了“黑名单”或“垃圾短信” 等短信拦截功能，建议可从拦截短信列表中查询，不同型号手机查看和设置方式可能略有不同。
以iPhone为例：如果开启了“过滤掉来自未知发件人的 iMessage 信息”，则收不到陌生人发送过来的相关 iMessage 信息，可以前往信息列表「未知发件人」查收信息。如需关闭该功能，可以前往 iPhone 「设置」-「信息」中关闭「过滤未知发件人」。